Ponudnik: TRACK d.o.o., Devova 5, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju: Ponudnik ali Track.si)
Ti Splošni pogoji poslovanja urejajo razmerje med Ponudnikom in naročniki (v nadaljevanju: Naročnik). Splošni pogoji so sestavni del vsake ponudbe, naročila ali pogodbe. Z oddajo naročila ali sklenitvijo pogodbe Naročnik potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in jih v celoti sprejema.
- Trajanje pogodbe in podaljšanje
Pogodba za storitev Track.si se sklene za določen čas – 1 leto, razen če je ob naročilu pisno dogovorjeno drugače. Če Naročnik pisno ne odpove storitve najkasneje 30 dni pred iztekom pogodbe, se pogodba avtomatično letno podaljšuje pod enakimi pogoji.
- Vrste sodelovanja
Ponudnik nudi dve vrsti sodelovanja:
2.1 Odkup naprave z gostovanjem Track.si Naročnik odkupi sledilno napravo in postane njen lastnik. Hkrati naroči gostovanje/storitev Track.si (platforma, sledenje v realnem času, poročila, alarme in podpora). Po prenehanju sodelovanja je za zaključek dovolj odjava storitve. Vračilo naprave ni potrebno.
2.2 Celotni najem storitve Track.si Naročnik najame celotno storitev (naprava + gostovanje Track.si). Sledilna naprava ostane v lasti Ponudnika. Ob prenehanju sodelovanja je Naročnik dolžan vrniti napravo v delujočem stanju najkasneje v 15 dneh po prenehanju pogodbe. Stroške vračila nosi Naročnik.
Pogoji vračila pri najemu: Naprava mora biti vrnjena v delujočem stanju z vsemi pripadajočimi deli (kabel, antena, nosilec ipd.). V primeru poškodbe, uničenja ali nevrnitve si Ponudnik pridržuje pravico do zaračunavanja polne vrednosti nove naprave oziroma stroškov popravila.
- Montaža, demontaža, premontaža in servis
Montaža, demontaža, premontaža in servis niso vključeni v ceno naprave ali storitve, razen če je v ponudbi ali pogodbi izrecno drugače dogovorjeno.Vrste namestitve (montaže): Naročnik lahko izbere eno od naslednjih možnosti:
- Lastna režija – Naročnik napravo montira sam;
- Partnerski avtoservisi – Montaža pri pooblaščenem partnerskem servisu Track.si;
- Terenski tehnik – Montaža s strani terenskega tehnika Ponudnika na lokaciji Naročnika.
Stroške montaže v vseh primerih nosi Naročnik po veljavnem ceniku Ponudnika. Demontaža in premontaža (prestavitev naprave v drugo vozilo) se zaračunata po veljavnem ceniku. Stroške nosi Naročnik. Servis in popravila se zaračunajo po veljavnem ceniku, razen v primerih, ki so zajeti v garancijo ali posebnih pogojih najema.
- Garancija in zamenjava naprav
4.1 Pri odkupu naprave z gostovanjem Na sledilno napravo velja enoletna garancija (12 mesecev) od dneva nakupa. Garancija krije samo proizvodne napake.
4.2 Pri celotnem najemu storitve Track.si V primeru okvare naprave, ki ni posledica krivde Naročnika, Ponudnik napravo brezplačno zamenja z enakovredno ali boljšo. Če je okvara posledica nepravilne uporabe, poškodbe, vlage, nepooblaščenega posega ali podobnega, nosi vse stroške Naročnik.
- Cene in plačila
- Vse cene so izražene brez DDV.
- Na vse cene se obračuna 22 % DDV skladno z veljavno zakonodajo.
- Naročnina za storitev Track.si je praviloma plačana za celo leto vnaprej (možnost mesečnega plačevanja po predhodnem dogovoru).
- Plačilni rok: 8 dni od izstavitve računa.
- Ob zamudi pri plačilu se zaračunajo zakonske zamudne obresti.
- Končne določbe
Vse določbe v teh splošnih pogojih veljajo, če ni bil ob naročilu pisno sklenjen drugačen dogovor. Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb Splošnih pogojev. Veljavni so pogoji, ki so bili objavljeni ob sklenitvi pogodbe oziroma oddaji naročila.